为什么?
因为人性!
邢云斟酌了一下用词,认真的跟郭海清解释,要让客户交委托租赁订金的事情。
“你知道‘沉没成本’吗?”
“不清楚啊。”
沉没成本,是指以往发生的,但与当前决策无关的费用。从决策的角度看,以往发生的费用只是造成当前状态的某个因素,当前决策所要考虑的是未来可能发生的费用及所带来的收益,而不考虑以往发生的费用。
比如,一个人去电影院买了票,看了5分钟,发现电影很垃圾,但是99%的人还会看完电影再走,因为电影票是不退的,这就是他心中的沉默成本。
但其实,很多时候,及时止损,理性决策,能够减少更多损失。
比如,看了一个电影开头,发现很垃圾,直接退场,找另外一个电影看,是不是能收获更多呢?
金融市场中,不管是股市、期货、石油、债券等等金融品,或金融衍生品的投资,如果不理解沉没成本,克服非理性的决策,绝对会赔的倾家荡产。
郭海清虽然人长得俊俏,却也只是中专毕业的,阅历是有,不过知识却有限。
她听着新奇,“原来看一场电影,也有这么多学问呀,怪不得我上次去,明明觉得不好看,还是看完了呢。嗯嗯,早知道应该早点出来的。”
“嘿嘿,岂止是看电影呢,自助餐也是这个道理,你有没有发现,只要去吃自助餐的,不管是便宜还是贵的,一般人都吃的比平时多很多。”
郭海清想了想,莞尔一笑,“是呀,原来是这种情况。”
“对的。其实让客户交一个订金,也是有这层意思在里面的。因为有了这个订金金,客户会深层次的感受到经纪人在中间的努力,哪怕是最终没有成交,他也会优先想通过你买另外一套房子,因为他看到你为他付出了这么多,同等条件下,不会想让别人摘桃子的。”
郭海清似懂非懂,貌似很有道理。
邢云继续道:“这个定金呢,就像是两个人之间的纽带,有了这个信任的桥梁,只要你抓住机会,一定会有好的回报。”
郭海清好奇道:“没想到你年龄不大,懂的还不少。”
邢云感受着彼此轻微身体的接触,仿佛闻到了淡淡的体香,就连后背某些位置,都温暖了不少,脑袋中更想一些深入交流的色色场面。
他感觉自己整个人突然换发了新生,有了新的目标。
但是,他也知道,他现在十分的弱小,很多大胆的想法,去实践的话,只会惹来别人的笑话,甚至当事人的反感。
如果,一个人没有与之匹配的能力和权势,那就老老实实的把所有影响到别人的龌龊想法都藏在心底吧。
想逆天行事,那就有接受社会伦理天罚的觉悟!
邢云对自己目前的阶级,还算清晰,偶尔口头上放纵下自己,试探下对方的底线。不过,实际行动上,他还没有狂妄到觉得无人制裁。
左右房产,文昌路店。
邢云把钥匙还给邓力明,笑道:“谢谢邓店。”
邓力明放下手头的工作,亲切的询问道:“怎么样了?”
“只收了订金,但是价格还没有谈拢。”
“差价多少呢?不行我帮你打电话沟通下。”
“300块吧。”
“估计不太好说,你把客户录入系统里面,我回访下试试看。”
“好的,不过我想先试试,跟房东沟通下,看行不行。最后实在不行了,你再出马。”
邢云还是非常自信的,毕竟穿越之前一二十年的从业经验,比这里大多数店长都套路深。刚才他也只是客气客气而已,他不太相信,才上店长三个月,邓力明会有什么他期待的表现。
如果他一路开挂,再加上十几年的从业经验都搞不定,那么——就该换一个更容易成交的客户,而不是把希望寄托在别人身上。
邓力明乐得清闲,不过依然诚恳的嘱咐道:“加油!我非常看好你。相信你未来会比你姐姐还要优秀,后期有任何问题需要我协助,第一时间给我说。”
“没问题。对了邓店,公司学院培训的事情,那边搞定了吗?”
“还没有,我一会再问问情况,看那边怎么回复。”邓力明只是跟学院那边请了假,至于不培训直接下店,他自己都觉得不太合适,考虑着明天继续劝劝邢云。
“哦。”
“对了,后期你下店的话,需要给你分配一个师父,这边我考虑下,看看咱组谁会比较合适。”
“师父?一定要的吗?”之前邢云也听说过师徒带教的文化,毕竟这个行业培养一个人不容易,一方面师徒带教会降低新员工的流失率,另一方面也能让员工更快的融入集体,掌握技能,产生归属感。”
“最好是要有的。”邓力明笑着解释道:“其实有师父帮助你是一件非常好的事情,不管是基础的专业知识,还是分身无法他顾的带看,又或是一起空看、实勘、带看的伴儿,对新人的成长都非常重要。”
“我知道了。”
…………
下午,店里员工还是比较多的,总共11台电脑,根本不够分配,多数人都占着电脑邀约带看。
好在,邢云暂时不需要大量查房源,仅仅是打电话的话,手机APP的巧房系统,也比较方便,不需要用到电脑,就可以跟房东客户联系。
针对墨镜李这个客户,想要成交,整体的思路还是一方面提升客户心里价位,另一方面打压房东心里价位。
如果双方打不成共识,前期的一切努力,也都白搭。
他拿出一张纸,一边写上房东的心里价位1800,以及房屋劣势。劣势:楼层太低,看不到河面、是在后排的房子、采光不是很好、小两室的房子、纯南户,不通透,而且总面积太小、物业费还要100多块。
另一边,他写下客户心里价位1500,以及房子优势:装修过、家具家电齐全、房东实心出租、同户型全小区最低价、稀缺房源、纯南户采光好。
他简单整理下思路,拨通了房东的电话。
“你好房东,我是左右房产的邢云。”
“嗯。”
“今天下午,刚刚带看了咱的房子,客户觉得房子还不错,所以,跟你去电话了解下情况,也给你说说客户的情况。”
电话刚开始非常忌讳直接搞价,一方面因为,没有获得房东信任之前,即使打压价格,房东也不一定会便宜,另一方面,房东可能经常会接到打压房子价格的电话,所以非常警惕,不利于接下来友好的沟通。
所以,一个优秀的房产经纪人,刚开始一定要了解情况,拉近关系,铺垫接下来的谈单。
果然,房东听到,特别感兴趣,热情问道:“客户什么情况呢?”