1577．我喜欢有话好好说

　　　　我很喜欢有话好好说，在京城开始了我的催收欠款、也就是我的营销生涯的时候，我就更加理解到有话好好说里面的博大精深和深刻内涵。

　　　　国人爱走极端，不是用拳头说话，就是横眉冷对千夫指，真正讲道理、有话好好说的不多。好好说话，看似是一件很容易的事，却和人的内心世界紧密联系。让一个心*狭隘的人说话大气，恐怕很难做到；让一个嫉贤妒能的人发自肺腑地赞扬他人，也是一件难事；生活中那些说话带刺、言语刻薄，听起来非常不舒服的人，内心或多或少地都存在一些阴暗的东西；而那些口是心非、城府过深、说话圆滑、不露痕迹的人，又不能让人信任，关键这些人仅仅只是一种敷衍了事、得过且过，根本没有好好说话的诚意。

　　　　孔子说过："质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。"意思是性情过于直率就显得**，礼仪过于恭敬就显得虚浮，恰当的性情与礼仪，才是文明之举。孟子说的更透彻一些："君之视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇。"对待对方的态度往往决定整个事情的一切。试想一下，如果对待对方没有一个正确的态度，就根本没有建立和对方好好说话的平台。

　　　　我的晓之以理、动之以情的战略战术在一个月以后开始发生作用，开始有了一些被公司财务部认定是呆账、死账的款项逐一收回，到了第二个月以后就更加显现出来，开始有一些被经营部认为"老大难"的工程余款从四面八方汇入时代工程公司的账号上，而到了第三个月，我开始能从手提包里拿出一些工程合同，而且无论是价格和难度都不成问题，胡亚萍给我介绍的那个工程项目是一个**，连王筱丹都几乎不敢相信自己的眼睛："这是哪来的？"

　　　　"一个爱我的女人给的。"我回答得很平静："可是千万别想要我说出她的名字，我们有言在前，打死也不能说！"

　　　　"有什么了不起？明天我跟着你跑一天试试！"女经理拍案而起："燕子跟你去过一次，说是连哄带骗；我跟着你看看你还有什么高招！"

　　　　第三天，那个女强人就在公司里呼天叫地的叫苦："早上**期就出门，地铁公交车上全站着，说是免得时不时的给老弱病残让座，要知道我们一天几乎三次横穿京城，腿都几乎站麻木了；一出公司，王大年就不是这样沉默寡言、还有些羞涩的本份样子，**根本一直没停过，电池打爆三块，见人说人话、见鬼说鬼话；站起来就是走路，坐下来就是谈生意；喝酒吃饭都不忘自己的业务，晚上还把我领到一家做那种生意的夜店里，对女老板介绍说我也是做这一行的，就差点没把我给气晕过去！"

　　　　"那也是没有办法的事嘛，谁要堂姐什么都感到好奇？"我在无可奈何的解释："带着一个派头十足、目中无人的女人到那种地方去，除了那么说还有别的什么解释吗？取长补短、共同提高，这就是**社会！如果不说那个理由，难道说我们是姐弟恋不成？"

　　　　那个铁娘子就暴跳如雷："给我滚得越远越好，我才不想跟着你出去受罪呢！"

　　　　我喜欢有话好好说，不仅仅是因为讲事实、摆道理，也不仅仅是晓之以理、动之以情；不仅仅是因为伸手不打笑面人，也不仅仅是退一步海阔天空；不仅仅是佛教的恩爱长存、善于忍让；也不仅仅是道教的不争之德；不仅仅是基督教的"我不入地狱谁入地狱"，也不仅仅是康熙的戒急用忍，而是柴米油盐酱醋茶，品人生百味；大事小事身边事，咱有话好好说。

　　　　我就每天穿行在京城的地下与地上，结识各种各样、形形**的男女，向他们恭恭敬敬的递上自己的名片，学着那些日本人很谦逊的鞠躬，说一些"请多关照"之类的客套话，用风趣幽默的语言、真挚朴实的情感、体贴入微的关怀、换位思考的态度、愿为朋友两肋*刀的立场，逐渐的增加自己的朋友数量和质量，等到无论身处京城的那个区域，都能毫不费力的想起几个朋友的时候，那就是我们的朋友遍天下的胜利时刻。

　　　　有话好好说不仅仅在于认真倾听对方的声音，还得很有耐心的阐述自己的观点和想法。矛盾是不可避免的，问题也会接二连三的出现的，甚至还会出现**的争执和辩论，这都很正常，不过就是求大同、存小异，从对方的立场看待问题，矛盾就会迎刃而解；急对方之所急，求对方之所求，当对方对你感激不尽却又找不到道谢的机会和方式，那就是心心相印、莫逆之交形成之时，也是"世间自有公道，付出总有回报"之时，胜利就会像朝霞一样灿烂辉煌。

　　　　最开始催收回来的欠款不过就是一些小数字，用王筱丹的话说，就是"填牙缝都不够，不过就是精神可嘉！"后来的数字越来越大，有一天，居然有一笔二十万的欠款回笼，财务部的三个女人非要我请客，连王筱丹也跟着起哄，我就把她们带到了小兰州面馆，给她们一人要了一碗兰州牛肉拉面，四个女人没一个不大吵大闹的。小兰州就给她们每人端了一盘油炸洋芋、一碗杂碎汤，用极不标准的京城话说了句："革命尚未成功，同志仍需努力。"

　　　　杨羽一下子就拍案而起："一个店小二怎么敢来*嘴？就不怕几个姐姐打个电话叫几个人来把你的小店给拆了？"

　　　　"不怕，小店外面的墙上没有画着那个'拆'字，就不属于强拆的范围！"小兰州面不改色心不跳的理直气壮的回答："我们这里是责任承包制，谁带的客人要是耍酒疯闹事不找事主也不报警，就找带来的人。这位姐姐要是想那样做就敬请尊便，谁叫大年是我的朋友呢？"

　　　　看见全公司公认的除了王筱丹以外，第二个女强人的杨羽竟然在那里被一个跑堂的伙计不卑不亢、镇定自若的驳斥的张口结舌，其他的三个女人就全笑了起来。杨羽就一下子红了脸，拉着我不依不饶的："大年，你怎么在外面结识这样油嘴滑舌的**，看了就叫人恶心！这家店的老板是谁？把他叫出来理论理论！"

　　　　"实在对不起，我叫小兰州，就是这家店的老板！"小兰州在向杨羽恭恭敬敬的鞠躬："大年说有话好好说，我也知道好男不与女斗，所以对你说声对不起，拉面好不好吃是水平问题，对朋友带来的客人招待是不是不周可是态度问题！"

　　　　除了杨羽，面馆的所有人都笑得乐不可支。