外卖,曹深本来就是计划要搞的。
当初让友容科技拓展商户,做收银系统,那就是在提前“插眼”。
但按照计划,并没有想这么快搞。
一来,想让其他家的外卖先飞一会儿,自己再去收割,多赚点命。
二来,虽然有了“智能物流”系统,但要将这套东西修改得适用于外卖,还需要自己大量的修改和新增功能的开发工作。
这里面涉及到的技术,现在2012的人们还搞不定。
只能自己上手,还得让系统干活才行。
曹深自己事情多,就是生产队的驴那也得歇口气。
所以,按照计划,这事儿就得往后放一放。
另一方面,曹深的电商配送要搞7000来人,这么多人必须要把价值发挥到极致才行。
按照此前的计划,这帮人要先送到“友容科技”那边去送外卖。
本来这计划也是要等自己这边人招到了再说,现在,直接让友容自己尽快把团队拉起来得了!
干脆直接跟友容合资搞一个“落地配+即时配”的公司,师姐那边也少一点管理压力。
曹深越想越觉得靠谱。
程卓比师姐更擅长线下团队的管理。
现在因为自己只有40个仓库,所以第一批配送员只有7000人。
未来要电商配送和外卖一起做,还包括其他“即时配”和“落地配”的业务,显然7000人是远远不够的,只能当做先头兵的“火种”而已。
以原世界的美团配送为例,到2019年,它的日均活跃骑手已经达到80万人了。
日订单完成量在3000万的水平,业务覆盖2800个市县。
这么庞大的团队,虽然自己有系统在,有技术后台作为支撑。
但,还是由一家专门的公司,更擅长的人来管理比较合适。
吃了“地沟油”的曹深决定要立刻将一切安排上!
当然,做外卖是“高瞻远瞩”的曹总早就规划好的事情,现在只不过是提前了而已。
所以,前期的铺垫还是够的,不至于是萌新,措手不及。
让友容只做个店铺SAAS,收点支付的“过路费”显然盘子还太小。
友容科技的CEO程卓那是线下地推能力极强的人,就看他们铺WIFI,搞收银系统,渗透“统付宝”的效率就知道了。
这么好的团队,可不能浪费了才是。
未来的“本地生活服务”才会是他们的核心战场,他们值得一个千亿规模的市场!
“本地生活服务”当然除了外卖还有别的,不过先从外卖开始。
而且光是外卖市场就足够大,在原世界2019年餐饮外卖市场交易额已经有6000亿了。
这个交易额下,中国的餐饮行业外卖的渗透率还不到15%。
这就意味着未来还有较大的成长空间,到万亿规模,也不是不行。
另外,即时配将来还可以渗透去做“生鲜果蔬”,这个市场的规模在5万亿以上,但原世界到2020年生鲜在电商的渗透率也才6%。
而本地化的“即时配”网络比传统电商更加适合做“生鲜果蔬”品类,毕竟生鲜产品对及时性的要求,比普通的电商产品要高很多。
原世界的即时配起源于外卖,下单量占比最大的依然是外卖。
但从2019年开始,外卖的即时配下单量占比明显下降,从2018年的81%下降至70%。
同时,生鲜果蔬、零售便利店等占比迅速提高。
生鲜果蔬订单量占比从8%提升到12%,零售便利店订单量占比从5%提升到10%。
由此可以看到,从外卖开始,用户习惯培养好和配送基础设施完善以后,“懒人经济”在其他方面也开始发力。
中国即时配送用户规模2014年为1.24亿人,至2019年已达到4.21亿人,2020年用户规模进一步增长至4.82亿人,发展速度极快。
即时配送订单量规模2014年为11.7亿单,至2019年达到182.8亿单,5年订单量规模CAGR为73.3%。能比这个增长更快的行业,也不多。
东国这个市场,有得做!
现在的东国,只是外卖刚刚开始。
未来的满足3到5公里半径,消费者生活相关高频需求的“近场电商”发展起来后,市场会更大。
而对于“近场电商”来说,即时配网络是基础设施。
布局,提前布局!
曹深当初之所以让友容先搞收银系统,那就是在给将来的外卖铺路。
商户已经用了整套收银系统,再多个外卖订单岂不是美事一桩。
一旦切入外卖订单,这套收银系统立马就能从商户的成本开销产品,变成收入进账工具。
而且收银系统本来就包括“进销存”的功能,供应链可以直接做起来。
这样从消费者购买、订单统计、财务管理到供货管理、库存管理等等,那就是一条龙。
现在什么饿了哇,团团搞的外卖那都还是在表面的订单上做文章,要替换不难。
但如果竞争对手想替换掉友容的整套系统,那可就非常难了。
毕竟,
一来,我的软件和硬件,商户都使用习惯了。
二来,商户的数据具有延续性,要替换掉就意味着他们之前的数据你还得给切过来。
能不能切过来,能不能顺利的切过来,那得看我给不给你开放好用的接口了。
你想搞,数据属于商户我不好意思不给,但折磨你两三个月还是可以的。
时机就是战机,你哪里跟我耗得起。
况且,我这套收银系统可是开发了好几个月呢,而且后台是托管在我系统这边的。
你要想花同样的时间,做得跟我一样好用,好像也没那个门!
另外,涉及到配送经济性的问题。
现在外卖才刚热不就,从校园走入白领市场也就一个月功夫。
大量的商户还没有拓展进来,用户也还没有养成一天吃五顿的习惯。
所以,现在外卖员的配送工作是严重的结构性超负荷和不饱和。
中午高峰期,那是外卖员根本不够用。
但中午之前,午餐到晚餐,晚餐过后这段时间,外卖员又没事干。
所谓忙的时候忙得要死,闲的时候闲得蛋疼。
这显然就是一种人力和资源的浪费。
曹深打算在初期,外卖还只是送餐没有扩展到送菜、送药、送乱七八糟之前,人们还没有一天五顿的时候。
让外卖员饭点送餐,非饭点送自家电商快递。
如此,实现高度的人力复用,也让自家的外卖员收入能至少翻个番。
这样,将来招人也更加方便。
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