“要是来问了不买怎么办呀，那不是很急人嘛！”

　　宋琪玉的这个问题，沈震没有直接回答”

　　“至于拍下未付款过三天，或者申请退款的订单，退款完成后都会显示交易关闭状态除了自动关闭的的订单，买家拍了未付款，我们绝对不能主动关闭”

　　一边说着，沈震一边把各种状态的订单都翻给宋琪玉看宋琪玉听的一知半解，大概什么情况是知道了

　　“等买家付完款，我这边就会安排货，这个就不需要你费力了”沈震把刚才说的话在脑子里过了一遍，想想看有没有遗漏什么：“对了，很多买家喜欢问有没有货，我这边会定期排查库存，确保货源充足的只要页面显示可以购买的，保证都有货你让买家放心拍下就行了”

　　“听起来不是很难呀”宋琪玉看了下本子，并没有需要做多少笔记

　　沈震说得口干，喝了杯水下肚：“客服的工作是不难，主要繁杂，要有一个好心态，保持心平气和和冷静的头脑生意好的话，每天来问的顾客会很多，来问的问题基本都是重复的新人打字快的话，上接手两三天，就可以完全胜任这份工作”

　　“那行！”宋琪玉很是期待：“等会要是有顾客来咨询，你让我来回答”

　　正说着，电脑突然出叮咚一声，紧接着弹出一个聊天窗口

　　“来了，你接吧”沈震把位置让了出来，在一旁看宋琪玉接待顾客

　　宋琪玉打字度算不上快，但是也不慢，回答买家的问题，足够用了

　　按照沈震之前说的，第一句先问声好宋琪玉之前没接触过这个，也没有网购的经历，第一次接待顾客，心里有难免些紧张，手指忍不住微微颤抖，尤其是沈震在一旁认真的看着她，让她脸上不自主地烧

　　对方看有客服在，显然很高兴，了个喜悦的表情，然后问：“这个到金陵需要多久”

　　宋琪玉一下就被问蒙了，这个问题沈震刚刚没有说过，看了那几个聊天记录里也没有涉及w、w`w`．-8、1-z、w．com

　　见宋琪玉愣在电脑前，迟迟不作回答，沈震心里明白她不知如何回复，虽是着急，却没有立刻告诉她解决办法，嘴上说了句：“怎么傻啦回复呀，买家在等着你的答复呢！”

　　宋琪玉扭过头，尴尬的朝沈震笑了笑：“你帮我看看这个问题，我不太懂”

　　“你知道金陵在哪嘛”

　　沈震没有直接回答需要多久，而是问了个地理问题

　　宋琪玉回顾了下祖国山河，高中地理知识没有忘记干净，有些迟疑地说：“好像就在附近，离咱们挺近的”

　　“对，就在咱们邻省很近的”沈震点头说：“回复她，两到三天左右，具体看物流”

　　再过几年，随着物流行业快展，钱塘府、金陵、淞江府等地，基本上都可以达到第一天货，第二天就收货的度

　　宋琪玉按照沈震说的回复过去，那买家说了句好的，不到半分钟后拍了个订单，紧接着显示付款

　　“付款了！付款了！”宋琪玉一看自己做成了个订单，心里又激动又新奇，拍手指着屏幕对沈震说：“阿沈，你看，付款了！”

　　沈震倒是表现的很冷静，淡淡说了句：“付款之后要干嘛”

　　“核对信息！”宋琪玉赶忙把买家收货信息复制过去，买家说没有问题，地址正确！

　　宋琪玉热情高涨，又很专业的补了一句：“感谢您的支持与厚爱，期待下次光临！”

　　“不错嘛”沈震这时才鼓掌：“恭喜你开单了，今晚需要在下服侍嘛保证让你满意哦~”

　　“谁让你服侍呀！”宋琪玉吐吐舌头，摆出一副鬼脸：“别打扰我，我要好好看看你的聊天记录，学习学习”

　　“行，那你慢慢看，有不清楚的随时问我”

　　沈震折腾一天，也累了干脆离近找了个下铺，躺会休息

　　通过刚才的交易，宋琪玉仿佛现新大6，觉得开个网店很有意思把最近的联系人表格里，能够找到的聊天记录，都给看了一遍心里越对这份工作，有了把握

　　等晚上熄灯了，两个人又躺在上下铺闲聊

　　宋琪玉研究了一晚上的网店，在熄灯前自己注册了个账号，体验了下购物流程

　　“阿沈，我现你的店铺有个问题”

　　宋琪玉幽幽的说道，她也不知道自己现的算不算是个问题

　　沈震好奇了：“什么问题”

　　俗话说，内行看门道，外行看热闹沈震不觉得宋琪玉会看出什么高深的问题出来，但是她既然觉得店铺有地方不合适，那就得听一下具体是什么，毕竟买家都是看热闹的外行人，多听取些意见总是好的

　　“其实也不算问题吧”宋琪玉不知该怎么表达：“应该是我的一个建议”

　　“说来听听”

　　“我觉得你每种款式，都没有名字，就叫黑色白色，很单调女生喜欢花哨有意义一些的东西，很多时候购物都并非理性，而是一种感觉你要是能给每款不同的围巾都取上名字，让每一件货物都有一份与众不同的意义，就好了”

　　沈震听明白了：“你的意思是，让我把店铺做的文艺些，通过每一款宝贝，都能给买家传递一种文艺范的感觉”

　　“可以这么说”宋琪玉笑了笑：“这样买家来看到，印象肯定深刻店铺也是生机勃勃，而非一种冰冷的感觉”

　　“挺好的”

　　沈震非常认可宋琪玉的观点，做到与众不同，其实就是品牌他有做品牌的想法，只是现在店铺才刚刚开始，没有大规模的订单增长

　　“有想过什么好名字嘛”

　　沈震问宋琪玉，她今天也系了不少款式的围巾，对材质和花样都很了解作为一个女孩子，心思应该更细腻些

　　这个问题，宋琪玉早就想过了，直接回答道：“有一款花色格子的围巾，让我想到小时候跳的方格游戏，我想叫他跳童年有一款三色拼接的毛线围巾，我想叫他天空彩”

　　“蛮好听的”沈震把款式和名字都记在脑子里：“还有嘛”

　　宋琪玉越想越兴奋：“店里最热卖的九块九波点丝巾，咱们就简单点，叫他妙趣好了你想，人家来问这款，说你们家妙趣什么什么的，多有意思啊！”

　　年初给宋琪玉买的麋鹿围巾，沈震这次也有进货：“麋鹿的那个，我要叫他迷之小鹿”

　　“行行，可以的，还有那个……”

　　两个人有说有笑，聊天聊了大半夜

　　又过了两天，到了十月四号，宋琪玉已经体验过客服以及货流程当两个人抱着快递到校门口寄件的时候，张叔突然现多出一人，见女孩一脸精气神，非常活泼，赶忙打招呼：“呦，沈震，你女朋友啊！蛮漂亮的嘛！”

　　五号上午，按照列车乘车时间，沈震送宋琪玉去了火车站，两个人在火车站挥手告别，沈震挺内疚的，说宋琪玉好不容易来一趟，也没有带她好好在钱塘府转转，光顾着看自己的网店了

　　宋琪玉倒不介意，反而对网店的事情非常感兴趣：“来看看你不就好了最重要的是在一起”

　　离别的时候，宋琪玉要沈震抱她沈震凝望她一眼，张开双臂，给了宋琪玉一个大大的拥抱

　　最后，站在火车进站口，沈震默默地看着宋琪玉的身影，缓缓消失在人海之中小提示:电脑访问进qiuxiaoshuo.com手机登陆m.qiuxiaoshuo.com