在银行排了一上午的队，最后的结果不但什么也没有办成，还生了一肚子的气

　　何人那个气愤呀，但一想也许人家也是有道理的，毕竟自己事先也没有了解相关的情况。那就老老实实地回去准备材料吧

　　于是回去翻箱倒柜，找了一番，总算是找齐了身份证、借款合同、收押房产证文件、代扣还款委托书等所需材料。

　　下午又重新到银行去排队。

　　这次，还比较顺利，排到了9号，很快就能轮到自己。大堂经理听说他要提前还款，还主动让先填好了提前还款申请书。

　　何人也不太懂这些，就是人家让填什么就填什么吧感觉还不错，总算有了点被服务的感觉

　　叫到了号，他恭恭敬敬地把材料递上去。

　　工作人员还没有看就冷冷地说：“先给你讲清楚啊，提前还款是要交违约金的，违约金的数额是剩余还款金额的5，你仔细考虑考虑，还提前还不”

　　“为什么要交违约金呢我提前还款对银行来说是好事，为什么还要我的违约金呢”何人有些搞不明白，甚至是有些生气了，以为又是在故意刁难。

　　“当初你借款的时候，咱们签订了合同，是多少年有个规定的。现在你没有到时间就提前还款，显然是违约了。而且是你单方面违约了，肯定要交违约金啊”

　　“那也不能交那么多呀这是谁定的标准”何人想想觉得人家说得也有些道理

　　“我们也不知道，是总行或是国家定的吧你现在赶紧想清楚到底是提前还，还是不还后面大家还排队等着呢别一会儿。你又说我没有提前告知你”

　　“还怎么不还我来就是干这个来了5就5，现在老子也不缺这个钱”何人故意说得很大声

　　于是柜台里面的人就开始审核材料。看了半天，等了半天。突然又把材料扔出来了，“你这个还是办不了”

　　“为什么”何人真是有些生气了

　　“你是公积金贷款，提前还款得去公积金管理中心去办理”

　　“可我原来办公积金的时候，就是在你这里办的贷款呀”

　　“那也得去公积金那边”

　　“我来了两次了，你们也没有说让我去公积金呀”

　　“你也没说你是公积金贷款呀”

　　“我没说，你不知道吗”何人有些语无伦次

　　“你不说我们怎么知道，下一位”里面不由分说就开始摁下一个号了

　　这下子何人着急了，大声喊道：“那你头一次来，怎么不问清楚就让我回去准备材料”

　　但人家已经不搭理他了

　　何人想再喊。两个保安过去了，不由分说把他架出去了。

　　何人气得要死，想挣脱。但保安的力气实在是太大了，他反抗不得

　　何人要疯了，怎么感觉到了旧社会难道他们多说一句话那么难吗难道对客户客气一点就那么难吗难道保安有权利就这样把自己强行带出来吗难道就没有人管管吗难道老百姓就要任人欺负吗

　　“不行，我要投诉她，让她嚣张”

　　何人打了银行的服务电话，说要投诉。

　　里面是一个女孩子客客气气的声音，对方问清了投诉的原因和银行窗口。回答说：“24小时之内，我们会给你回复的”

　　“你们必须严肃处理这样的员工太不像话了”何人最后强调

　　挂了电话，感觉好多了，有没有结果。总算有了个出气的渠道。

　　想了想，还是得办理啊就准备去住房公积金管理中心。没想到，他还在路上的时候。就接到了银行方面的电话，正是刚才那个工作人员。

　　虽然也听得出是心有不甘。但对方的语气还是客气了不少，“不好意思。我刚才的态度，可能不太好，在这里郑重向您道歉，是我事先工作太粗心了，害得您白跑了两趟不过您如果要办理提前还款必须得去住房公积金管理中心。我们这边实在办不了，您要是还有什么问题可以打我们的服务电话，还可以到营业厅咨询。不知道您对我的答复还满意吗”

　　何人心想，这还是刚才那个人吗怎么变化这么大呢早知今日何必当初呢也许都是大家惯出来的毛病，平常投诉的太少了

　　“不知道您对我刚才的答复还满意吗”电话里面继续问

　　“嗯，满意满意”本来还想再好好训斥几句，但还是忍住了，杀人不过头点地，还要怎样呢何人心想，能有一个好的态度也算行了。

　　“好，欢迎您以后继续对我们的工作多提宝贵意见再见”

　　这下子，何人的心情感觉好多了，好像一下又从旧社会回到了新社会，总算有点舒服的感觉了。

　　没想到，电话又响了，是银行的服务电话，里面是一个女孩子客客气气的声音：“您好，请问刚才您投诉的员工给您答复了吧”

　　“答复了”

　　“您还满意吗”

　　“满意”

　　“那好，欢迎您以后继续支持我行的工作，再见”

　　何人的心情更好了，看来他们也是有怕的呀也不是他们想干什么就干什么的真是不错呀

　　没多长时间，何人到了住房公积金管理中心。

　　人不是很多，何人上前找了窗口咨询。

　　“同志，我问一下，提前还款，在那里办”

　　然而等了半天，里面都没有回复。再问，依然如故。

　　何人往里面仔细地看了看，原来里面那个人睡着了，仔细一闻还有些酒气。

　　无奈，何人又换了个窗口。一个年轻的女孩子，正坐在那里照镜子。

　　“同志，我问一下，提前还款，在那里办”

　　还是没有反应。

　　何人着急了，大声说道“同志，我问一下，提前还款，在那里办”

　　这下子，里面的也急了：“喊什么没看我正忙呢吗”

　　何人只好等了几分钟，看她收拾完毕了，又问了一句：“同志，我问一下，提前还款，在那里办”

　　“三号窗口”美女面无表情地回了一句

　　何人心想，既然不在你这办理，你为什么刚才不说，非要我等着看来这些国家事业单位的服务就更不行了，还不如银行呢

　　到了三号窗口，是个中年妇女。

　　“同志，我问一下，提前还款，是在这里吗”

　　“你预约了吗”

　　“没有”

　　“去二号窗口”

　　“去那边干啥”

　　“二号窗口办理”

　　到了二号窗口，何人上前说明了情况，工作人员的态度倒也是可以。不过人家强调要想提前还款，需要借款人携带身份证于每月正常扣款日前7个工作日办理预约还款手续。所需的材料是借款人及配偶的身份证、户口及结婚证原件及复印件，购房合同和发票的原件及复印件，借款合同原件及复印件等。

　　话虽然说得还算客气，但意思也很明白，现在办不了。还款日子，是每月的20号，今天已经是18号了，得等到下个月的13号

　　折腾了半天，什么也没有办成，何人灰头土脸的出来了未完待续。。小提示:电脑访问进qiuxiaoshuo.com手机登陆m.qiuxiaoshuo.com