第26章 军事化管理$读来读往
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  李大毛进厂的时候,直接就这么进去了,后来随着招人的增多,上面下了一个规定,所有新人必须进行为期一周的军训。

  读过高中的或者读过大学的同学都参加过军训,军训是为了增加个人的纪律性和团队合作精神,还有一个目的是为了增强体魄。为期一周的时间并不能改变什么,但是就是要在你心里种下这么个种子,让你在以后的学习和工作中,严格要求自己。

  台湾实行的是全民义务兵制度,就是每个成年男子都要服兵役,就算你考上大学,就算你成了明星,你都要服役。大陆人多,有时候想当兵还要走后门,不会读书的同学都想去当兵,当兵回来有工作安排,当然要找关系。这说明台湾的危机感很重,怕被邻邦欺负,时刻准备反攻大陆。韩国也是,所以这两个地区的企业都有军事化传统。

  军人的天职是服从命令,一个军事化管理的企业,它的最主要特点就是执行力强。

  李大毛在办公室,见过吴三秋当众骂街,把下属骂的狗血淋头,后来一了解,原来吴三秋在军队做过排长。我们都说当兵的都是一帮痞子,粗鲁直接,这是事实,教官或者长官打骂下属是军威的体现,俗话说的好,打是亲,骂是爱,在部队同样是这个道理。今天,你的首长不打你骂你让你牢记动作要领和战术思想,明天,你就可能在战场送命。谁都不会因为教官打骂过你而恨他,但是在企业不一样了,员工会认为自己受到了侮辱,但不可否认,上级的威信会因此而树立,下次你不会再犯同样的错误,你怕又在大庭广众受辱,下次你看到上级会恭恭敬敬,尽管你心里恨他要死,至少他交代你的事你会兢兢业业完成。

  这就是军事化管理的好处,表面上这个企业很不人道,但是它的执行力一定强大,商场如战场,它的战斗力也相当强大。

  欧美是讲究民主的,因为欧美的革命史就是民主的革命史,所以人性化是欧美企业的诉求。李大毛去欧美工厂参观过,人性化做的很好。主管都和和气气,车间有休息室,休息室里有棋牌,有茶水间,布置得温馨浪漫,墙上还有员工自己出的版报,看起来就像和学校读书一样,寓教于乐。不过现在的学校学生压力都很大,没时间出版报了,所以欧美系工厂总是干不过台湾厂。

  但是,欧美企业总是拿自己的人性化标准去衡量自己的供应商合不合格,它却忽略了它给的价格不够自己的供应商建立人性化的食堂,人性化的宿舍。

  军事化管理要如何建立?

  首先要有一套管理标准。企业用的标准自然不是军队的三大纪律八项注意,国际通用的标准是ISO9000.

  ISO是InternationalStandardOrganization国际标准化组织的缩写,ISO9000是一套质量管理体系标准,是其它所有国际化标准的基础。

  ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间,因战争扩大所需武器需求量急剧膨胀,美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量,同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业:大多数管理是NO.1,即工头凭借经验管理,指挥生产,技术全在脑袋里面,而一个NO.1管理的人数很有限,产量当然有限,与战争需求量相距很远。于是,国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准文件,开设培训班,对来自其它相关原机械工厂的员工(如五金、工具、铸造工厂)进行大量训练,使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则,掌握武器制造所需关键技术,从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂,从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后,国防部将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结、丰富,编制更周详的标准在全国工厂推广应用,并同样取得了满意效果。当时美国盛行文件风,后来,美国军工企业的这个经验很快被其它工业发达国家军工部门所采用,并逐步推广到民用工业,在西方各国蓬勃发展起来。

  随着上述品质保证活动的迅速发展,各国的认证机构在进行产品品质认证的时候,逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容,进一步推动了品质保证活动的发展。到了20世纪70年代后期,英国一家认证机构BSI(英国标准协会)首先开展了单独的品质保证体系的认证业务,使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证,受到了各方面的欢迎,更加推动了品质保证活动的迅速发展。

  通过三年的实践,BSI认为,这种品质保证体系的认证适应面广,灵活性大,有向国际社会推广的价值。于是,在1979年向ISO提交了一项建议。ISO根据BSI的建议,当年即决定在ISO的认证委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会”。1980年,ISO正式批准成立了“品质保证技术委员会”(即TC176)着手这一工作,从而导致了“ISO9000族”标准的诞生,健全了单独的品质体系认证的制度,一方面扩大了原有品质认证机构的业务范围,另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系认证机构的诞生。

  自从1987年ISO9000系列标准问世以来,为了加强品质管理,适应品质竞争的需要,企业家们纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系,申请品质体系认证,很快形成了一个世界性的潮流。目前,全世界已有100多个国家和地区正在积极推行ISO9000国际标准。

  ISO9000的诞生和推广都是源于军需,所以军事化管理离不开ISO9000。后来,发达国家的客户到发展中国家寻找供应商,第一要看的就是你有没有通过ISO9000认证,导致通过ISO9000认证一度在中国炙手可热,你坐车在路上经常会看到路边的工厂都会在厂房上立起几个大字“全面通过ISO9000认证”,以资炫耀。

  但是越到后面,ISO9000的认证就越来越不值钱了,花个几千块就有人帮你搞定它,从标准建立到人员培训,一条龙服务。最后,你没有通过ISO9000认证倒是稀有了,通常别人还会好奇的问一句:难道你过了比ISO9000还高级的认证?

  光有标准是不够的,必须执行。做过企业的人都清楚,执行是最困难的,执行力是每个企业终其所有不懈追求的目标。军队的执行力是最高的,要把员工队伍打造为一个虎狼之师,领导者必须要有魄力,有威力,有毅力。

  慈不掌兵,如果你抱着仁者为王的态度,那你带不好一个团队。要带好队伍,首先要有魄力把自己打造为心狠手辣的铁血悍将。队伍里有害群之马,清除他;队伍里有蒙混度日者,鞭打他;队伍里有懒惰者,鞭策他;队伍里有恃才傲物者,贬低他……

  你对部下的每一次出击和鞭打必须要有威力,不要相信好鼓不在重锤的说法,茫茫人海能有几面好鼓?即便是好鼓,重锤也能产生更好的效果。与其旁敲侧击,不如像吴三秋一样直接骂他个狗血淋头,与其让员工心安理得的没有成长最后黯然退场,不如就让他恨你一次记住这个教训,当他回首往事的时候,他会感激你。

  有毅力是针对企业的,很多企业迫于西方客户的人道主义政策与和谐社会的舆论压力,不得不终止军事化管理,以期减少负面影响。固然,这是社会的进步,但是我们不该停止军事化管理的脚步,我们要探究在人性化管理下如何把军队的精神发扬光大。

  军事化管理还要注重气氛的营造,呆过军营的人应该有体会,军队的气氛是略显压抑的。按时出操,首长随时检查,总有突发状况,每个兵的神经都绷的紧紧的。吴三秋就是这个气氛的制造者,他不顾场合训斥下属,就是告诉大家,不要偷懒哦,会挨骂哦。还有富土康每日的早会,老板临时充当教官:“稍息,立正!”很多个部门同时开早会,空地上,车间里,到处是排列整齐的方队,口号震天,那情景,就像是来到了军营,那强大的气场,让每个身临其境的人都精神抖擞,用心迎接每一天的工作。这样的企业,何愁在商场中不能打胜仗。

  当然,军事化管理的形式早已传播到各行各业,保险公司,证券公司,连发廊、餐馆都加以仿效,每天早上附近的居民都会看到他们出操。但是,要领会军事化管理的精髓,还需要各个企业用心做好每一个环节,并持之以恒。

  最后要补充一点,军队是有军饷的。我们经常看到一句名言叫,大军未动,粮草先行。这说明什么,军事化管理离不开物质激励。军人不是傻子,员工更不是傻子,你老是灌输打胜仗的理念,不给点实际好处,谁会卖命?

  我最不喜欢的就是成功学,你想成为百万富翁你就成得了百万富翁,那都别做事了,都呆在家里做白日梦吧。当然,自信很重要,但是别光自信,太自信就是自大,与其老是激励自己,不如多总结自己不成功的原因,加以改进,做点实事。

  军事化管理着称而发达的企业,无不对员工进行了丰厚的物质激励,比如华为。任正非是军人出身,他显然是领悟了在企业运用军事化管理的精髓,华为的市场战争以迅雷不及掩耳之势席卷世界各地,手下员工个个卖命,不计付出,加班是企业文化。但是,任老板绝不会亏待自己的部下,华为的高收入在业内是公认的,早期的员工大部分是百万富翁,千万富翁大把,亿万富翁不在少数。

  要想马儿跑,就得给马儿喂饱。富土康也是一样,在军事化管理的背后,是利润的不断增长。适应军事化管理的员工,得到的是广阔的升职空间和收入的不断增长。李大毛刚从学校出来那时,还有点看不惯台湾人,不太适应压抑的军事化管理手段,慢慢的,他不再抱怨,与其找理由埋怨环境,不如找方法适应环境。

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